Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

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Données collectées et pourquoi

Finalité	Données	Base légale	Durée de conservation
Traiter et livrer la commande	Nom, adresse, e-mail, téléphone, contenu de la commande	Exécution du contrat	Durée de la relation, puis archivage
Facturation et comptabilité	Factures, montants, moyens de paiement utilisés (sans numéro de carte)	Obligation légale	10 ans (Code de commerce, L123-22)
Service client, retours, garanties	Échanges, photos envoyées	Exécution du contrat	5 ans après la dernière commande
Newsletter et offres par e-mail ou SMS	E-mail, téléphone, historique d'achat	Consentement (ou intérêt légitime pour des produits similaires à une cliente)	3 ans après le dernier contact
Avis clients	Prénom, initiale, avis, photos publiées	Consentement	Tant que l'avis est en ligne
Mesure d'audience et publicité	Cookies, adresse IP, pages vues	Consentement	13 mois maximum
Prévention de la fraude	Données de paiement et de connexion	Intérêt légitime	Durée nécessaire à l'analyse

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Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, en limiter l'usage, vous opposer à leur traitement, les récupérer (portabilité), retirer votre consentement à tout moment et donner des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à contact@eloria-paris.com ; une réponse est apportée sous un mois. Chaque e-mail promotionnel contient un lien de désinscription. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr) ou l'autorité de votre pays de résidence.

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